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建物の品質・性能を評価する

2017年8月24日「木曜日」更新の日記

2017-08-24の日記のIMAGE
 中古住宅の売買で最大のネックは、建物の品質・性能を客観的に評価する仕組みが上手く機能していなかったことだ。  仕組みとしては、1990年代後半に米国などで普及している公的なインスペクション(建物検査)制度が日本にも紹介され、大手仲介会社などが日本でもホームインスペクションサービスの提供を開始。 住宅の品質が良好であることをアピールしたい売主向けに主に提供されてきたが、あまり利用されていなかった。  2002年からは国土交通省が既存住宅(中古住宅)を対象とした住宅性能表示制度を開始した。パップレッドなどでは「安心・納得して既存住宅の売買ができます」とアピールしているが、10年が経過しても、既存住宅の性能評価を受けるのは年間300戸程度にとどまっているのが実情だ。  いずれも中立的な第三者機関が行っている評価であるにもかかわらず、利用が進まないのはなぜか? その原因を解明せずに、サービスの仕組みや内容を考えても普及させることは難しい。 フォーラムでも、ホームインスペクションを売主側が行うか、買主側が行うかについての議論が交わされた。消費者(買主)が求めているのは「売主側から提供される情報」だけではないと考えると、やはり消費者自らが選んだインスベクターが検査することが重要となる。買主側が検討段階でホームインスベクションを実施できる環境・仕組みを整えると同時に、いかに消費者にとって利用しやすいサービスを提供するかが鍵となる。  既存住宅の性能表示制度も、その情報を買主側がどう活用すれば良いのかが分からなければ、なかなか普及しないだろう。例えば、外壁の劣化状況が「等級1」と表示されているだけでは、全く手を入れる必要がないのか、5年後ぐらいに塗装し直したほうが良いのか、専門知識のない消費者には分かりにくい。 住宅性能表示制度の評価は、主に民間の建築確認検査機関が担ってきた。彼らは、建築基準法や住宅品質確保促進法などの法律に基づいて設計事務所や工務店などのプロを相手にサービスを提供してきたので、消費者に建物の品質・性能をどのようにかみ砕いて分かりやすく説明するかといったノウハウを持っていない。  買主側からの依頼でホームインスペクションを数多く実施しているさくら事務所では、ホームインスペクションで最も重要なのは「依頼者とのコミュニケーション」であると明言している。買主も気に入った物件でなければホームインスベクションを依頼しないので、消費者が納得して購入できるアドバイスができるかどうかがポイントになるからだ。  フォーラム提言には「消費者に対する分かりやすい情報提供のあり方」も明記された。いくら建物の品質・性能に関する評価の仕組みを整えたところで、その情報をどう活用すれば良いのかが分からなければ、消費者の不安を取り除くことにはならない。

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